TURİZM TERİMLERİ SÖZLÜĞÜ
Turizm Terimleri
-A-
ACCOMPAGNATEUR : Refakat eden
ACCOMODATION : Konaklama
ALLOTMENT : Kontenjan
ADDITIONAL BED : Ek Yatak
ADJUSTMENT : Duzeltme
-B-
BABY COT : Cocuk Yatagi
BED AND BREAKFAST(B/B) : Oda+Kahvalti
BELL BOY : Karsilama Gorevlisi
BELL CAPTAIN : Bell Boylar Sefi
BILL : Hesap,fatura
BLOKAJ KARTI : Odalar satışa kapatılırken kullanilan kart.
BOOKING : Rezervasyon
-C-
CANCELLATION : Iptal
CHARGE VOUCHER : Kredi kartlariyla odeme yapan misafirler icin kullanilan odetme formu.
CHART : Aylik forecast(tahmin) formu
CHECK IN : Misafirin otele kabulu ( C/In )
CHECK OUT : Misafirin otelden ayrilmasi ( C/Out )
CLIENT : Seyahat sektorundeki yazismalarda,seyahat acentasinin musterisini belirlemek icin kullanilan deyim.
CLOSED DATE : Kapali tarih/Otelin full oldugu tarih
COMMERCIAL RATE : Otelin bir sirket yada kurum ile anlasmaya vardığı ozel fiyat.
COMPLIMENTARY : Genel Müdür talimatiyla ucretsiz oda tahsisi
CONCIERGE : Danisma memuru
CONFIDENTIAL TARIFF : Seyahat acentalari veya tur operatorlerine gizli olarak dagitilan toptan fiyatlar(Grup fiyatlari)
CONFIRMATION : Onay
CONNECTING ROOMS : Gecmeli odalar-Aralarinda,dogrudan dogruya(koridora cikmadan)gecis imkani verir kapilar bulunan iki veya daha fazla sayida oda.
CONTINENTAL BREAKFAST : Asgari duzeyde,bir icecek(Kahve/Cay/Sut),ile ekmek,corek ya da tost'u kapsayan kahvalti.
CONTINENTAL PLAN(CP) : Yatak ve kontinental kahvaltiyi kapsayan bir otel ucreti.
COURIER : Profesyonel seyahat refakatcisi.Cogunlukla tur lideri veya tur yoneticisi denir.
-D-
DATA SHEET : Oteldeki konaklama ve yan birimlerini,otelin yerini vb.bilgileri iceren bilgi formu.
DAY RATE : Gunduz ucreti.Otel odasinin gece kalinmaksizin, gunduz saatleri icinde(06.00-17.00)kullanilmasi karsiliginda otele odenecek ucret.
DEAD LINE : Iptal suresi
DEMI PENSION : Bkz.Half Pension.
DEPARTMENT : Bolum
DEPARTMENT HEAD : Bolum Sefi
DESK : Resepsiyon Bankosu
DESTINATION : Bir seyahatin yoneldigi kent veya yer.
DOUBLE BOOKING : Ayni misafire 2 ayri ya da 1 kisi tarafindan 2 defa yer ayirtilmasi.
DUPLEX : Iki katli suite odalara verilen isim.
-E-
EARLY CHECK OUT : Misafirin resepsiyona onceden bildirdigi ayrilis tarihinden once otelden ayrilmasi.
EFFICIENCY : Mutfak olarak kullanilabilir bir bolmesi bulunani konaklama unitesi.
ELLIOT FISHER : Resepsiyon kirtasiyelerini daktilo eden yardimci rezervasyon memuru.
ENGLISH BREAKFAST : Genellikle meyva veya meyva suyu,beykin,sosis, jambon,yumurta,tost,tereyag,recel ile kahveyi iceren Ingiliz kahvaltisi.
EUROPEAN PLAN(EP) : Yalnizca yatagi kapsayan otel ucreti.
EXTENSION : Misafirin konaklama suresini uzatmasi
-F-
FACT SHEET : Acentalara uygulanan (I.T) ve GRUP fiyatlari ve afise munferit fiyatlari iceren tarife.
FOLIO : Hesap pusulasi
FOOD AND BEVERAGES : Yiyecek / Icecek : F/B
FORECAST : Oda doluluk durumlarini gosteren form
FOREIGN INDEPENDENT TRAVEL (FIT) : Yabanci ulkelere duzenlenen ve rehber ya da refakatcinin ancak bazi bolumleri icin saglandigi tur.FIT'ler,her musterinin veya bir kac musteriden olusan grubun ozel istek ve tercihlerine gore duzenlenir.
FREE SALE : Yapilan ozel anlasmalarla firma ve sirketlere verilen konfirmasyonsuz oda satis yetkisi.
FREE SOLD : Free Sale hakkina sahip firma ve sirket'in sattigi oda.
FRONT OFFICE : Onburo : F.O
FRONT OFFICE MANAGER : Onburo Muduru : F.O.M
FULL BOARD (F/B) : Tam pansiyon(Oda+Kahvalti+2 Yemek)
FUNCTION : Otel icindeki Balo,Sergi,Dugun,Nisan,Toplanti vb.faaliyetler.
-G-
GROUP : Ayni programa uyarak birlikte seyahat eden yolcular(Aksine bir tanim bulunmadikca 11 kisi ve fazlasinin grup kabul edilmesi ongorulmustur)
GRUP BLOKAJI : Gruplara odalarin onceden ayrilip no'larinin belirlenmesi ve anilan odalarin satisa kapatilmasi
GROUP INCLUSIVE TOUR : Ayni ulkeye veya yere giden degisik inclusive tour musterilerinin gidis ve donus ucuslarinda birlikte sehayat etmeleri.Burada amac belirli bir asgari sayinin doldurulmasiyla ucus ucretlerinde indirim saglanmasidir.
GROUP RATE : Gruplara uygulanan indirimli fiyat.
GUARANTEED PAYMENT : Odeme garantili rezervasyon.Burada odeme,otel
RESERVATION : Nezdinde kredisi saglam bir firma ya da seyahat acentasi tarafindan garanti edilir.
GUEST MIX : Fiyatlarina gore misafirlerin karisimi
-H-
HALF BOARD (H/B) : Yarim Pansiyon(Oda+Kahvalti+1 Yemek)
HIGH SEASON : Sezon,Yuksek sezon.
HISTORY CARD : Musterinin otele daha once gelis ve gidis tarihlerini vs.bilgileri iceren form.
HOSPITALITY : Davetler(Kokteyl,parti vb.)icin kullanilan bir oda(Gennelikle yatma imkani bulunmaz.
HOSPITALITY SUITE : Davetler icin kullanilan ve bir salonla baglantili bulunan birden fazla sayida odadan olusan unite.
HOSTEL : Daha cok genclerin konaklamasi icin yapilmis ve belirli kurallara gore yonetilen ucuz tesis.
HOUSE KEEPER : Kat hizmetleri Sefi : H/K
HOUSE KEEPING : Kat Hizmetleri : H/Kpg.
HOUSE MAN : Kat hizmetlerinde calisan bay eleman
HOUSE WOMAN : Kat hizmetlerinde calisan bayan eleman
-I-
I.H.A : International Hotel Association-Uluslararasi Otelciler Birligi
INCLUSIVE TOURS(I.T) : Seyahat acentalarinin munferit misafirlerine uygulanan oda fiyati turu.
ID CARD : Kimlik Belgesi/Nufus Huvviyet Cuzdani
INDIVIDUAL : Munferit
INFORMATION BOARD : Misafirlere seyahat acentalari tarafindan duyurulmasi gereken bilgi formlarinin asildigi pano.
INFORMATION BOOK : Odalarda otel servisleriyle ilgili aciklamalarin yapildigi kitapcik.
INVOICE : Hesap pusulasi (BILL).
ITINERARY : Seyahat acentasinin musteri icin duzenledigi seyahat programi.
-J-
JOB TRAINING : Mesleki Staj
JUNIOR SUITE : Icindeki yatma alaninin oturma alanindan bir bolme ile ayrildigi genis bir oda.
-K-
KEY CARD : Anahtar karti
-L-
LAND ARRANGEMENTS : Tur yolcusuna,varis noktasinda ucaktan inisinden sonra saglanan hizmetlerin tumu.
LAND OPERATOR : Mahalli seyahatler duzenleyen,transfer,gunluk tur,rehber v.b saglayan acenta.(Lokal Operator)
LAUNDRY SERVICE : Camasirhane
LOST AND FOUND SERVICE : Otelde unutulan ya da kaybolup,misafirin C/Out'dan sonra bulunan esyalari kayit ve muhafaza eden hizmet birimi.
LOW SEASON : Sezon disi,Olu sezon.
LUGGAGE ROOM : Bagaj ve emanet odasi
-M-
MAITRE D'HOTEL : Servis departmani sefi
MEMORANDUM : Bildiri:MEMO
-N-
NET RATE : Acentanin,uzerine belirli bir kar marji ekleyip musteriye aktarabilecegi toptan ve genellikle servis,vergi gibi tum unsurlari iceren fiyat.
NO SHOW : Musterinin yer ayirttigi halde otele gelmemesi durumunda oda fiyatinin tazmin edilmesi;Kullanilmamis ve iptal edilmemis rezervasyon.
-O-
ODCUPANCY RATE : Isgal/Doluluk orani.Bir otelde satilan gecelemelerin,satisa arzedilen toplama orani.
OUT OF ORDER : Arizali (O.O.O)
OVER BOOKING : Gunluk rezervasyon toplaminin,oteldeki toplam oda sayisini asmasi.(SHORT)
OVERRIDE COMMISION : Normal ve sabit bir komisyon disinda,belirli bir is hacmi asildigi takdirde odenen ek komisyon,super komisyon,prim.
-P-
PACKAGE : Paket tur.Bir ya da bazen birden fazla yere yonelik olarak duzenlenen ulasim,konaklama ve diger bazi gezi unsurlarini iceren ve programi baslangictan belli olan herhangi bir tur.
PACKAGER : Paket turlar duzenleyen kisi/kurulus.
PAGE : Telefonla disardan arandiginda odasinda bulunamayan otel misafirinin genel mahallerde aranmasi islemi.
PAID OUT : Musteri adina,musterinin hesabina gecirilmek kaydiyla yapilan odemeler.(Gazete,vs.)
PARLOR : Yatak odasi olarak kullanilmayan oturma odasi. "Avrupa'da salon olarak da adlandirilir.
PART CHARTER : Tarifeli bir ucusta,ucagin belirli/bir bolumunun normal tarifenin altinda fiyatla tutulmasi.
PEAK(SEASON) : Bkz.High Season.
PICK-UP DATE : Avrupa'da resmi tatil olarak kabul edilmis gunler.
POCKET : Room Rack'teki oda gozlerinden herbiri
PRE-REGISTRATION : Gelecek bir musteri grubu icin oda tahsisinin onceden yapilmasi ve registration card'larinin kolaylik icin onceden doldurulmasi.
PRICE LIST : Fiyat tarifesi(TARIFF)
-R-
RACK : Otelcilikte odalalarin durumlarini(Kirli,Okey,Satilmis gibi),rezervasyonlari ve konaklamakta olan misafirlerin isimlerini gosteren tablo.
RACK COUNT : Dolu oda sayisi/sayimi : R/C
RECEIPT : Makbuz
RECEIVE AGENT : Baska bir ulkeden veya kentten gelen yolculara hizmet etmekte uzmanlasmis seyahat acentasi veya tur operatoru.
REGISTER CARD : Konaklama Belgesi
RELEASE PERIOD : Kontenjan iptal suresi
RETAIL AGENCY : Perakendeci.Turlari musterilere son el olarak satan acenta.
ROLL-A-WAY BED : Ilave yatak
ROOM CHANGE : Oda degisimi : R/Ch.
ROOM INSPECTION : Oda teftis raporu
REPORT
ROOMING LIST : Odalama listesi(Grup misafirlerinin isimlerini, oda no'larini vb.gosterir liste).
RUN OF THE HOUSE RATE : Otelin bir gruba,degisik standarttaki tum odalarini kapsamak uzere verdigi tek ve net fiyat.
-S-
SAFETY DEPOSIT BOX : Emanet kasasi
SALON : Bkz.(PARLOR).
SAMPLE : Ticari mal sergilemek icin kullanilan bir oda. (Icinde yatma imkani olabilir/olmayabilir).
SECURITY : Guvenlik Sorumlusu.
SELF PAYMENT : Misafir kendi oder.
SEMI SEASON : Yari sezon/Ara sezon.
SHIFT : Calisma saati (08.00/16.00 gibi).
SIGN BOARD : Otelde gunun function'larini,yerlerini,saatlerini gosteren tablo.
SINGLE ROOM : Tek kisilik oda.
SINGLE SUPPLEMENT : Tek kisi farki,iki kisilik odalarin tek kisi tarafindan kullanilmasi halinde tur operatorune o oda icin verilmis bulunan kisi basina fiyata (Double Occupancy Rate) eklenecek fark.
SLEPT OUT : Otelde konaklamakta olan misafirin geceyi otel disinda gecirmesi(S/OUT).
SLIP : Rack'e takilan bilgi foyu.
SPECIAL INTEREST : Belirli bir konuya ilgi veya merak duyan bir grup musteri icin duzenlenen tur.
SPLIT CHARTER : Bir ucagin(veya baska bir tasit aracinin)belirli bir sefer(yolculuk) icin birden fazla kurulus tarafindan tutulmasi.
STEWART : Bulasikhane Sefi.
STEAKER : Cikartma.
STORAGE RECORD : Depo Kayit Belgesi
STUDIO : Yataga donusturulebilir iki divan veya kanapesi (EXECUTIVE ROOM) bulunan bir oturma odasi.
SUITE : Bir salonla buna baglanan bir veya daha fazla sayida yatak odasi bulunan konaklama unitesi.
SUPERVISIOR : Kat Sefi
SWITCHBOARD OPERATOR : Santral Memuru
-T-
TABLE D'HOTEL : Tabldot.
TEMPORARY SLIP : Gelen misafire slip acilmadan once odanin kimin tarafindan isgal edildigini gosteren slip.
TIME STAMP : Register card ve ceklere sira no ve saat basan makina.
TOUR ESCORT/TOUR LEADER : Tur lideri
TOUR GUIDE : Tur Rehberi
TRANSFER : Yolcunun ve esyasinin bir tasit araci terminalinden digerine,bir terminalden veya geri, ya da otelden gidecegi bir noktaya(ornegin bir tiyatroya)mahalli tasima araclari ile tasinmasi.
TRAVELLER'S CHEQUE : Seyahat ceki
TWIN ROOM : Icinde tek kisilik iki yatak bulunan iki kisilik oda(Yataklar,ortak bir basucu panosu ile birbirine baglanmis da olabilir.)
TWIN DOUBLE ROOM : Iki,uc veya dort kisinin kalabilecegi,iki kisilik iki buyuk yatagi olan oda.(Family Room, Double-Double Room)
-U-
UFTAA : Universal Federation of Travel Agent's Associations(Fr.FUAAV)-Seyahat Acentalari Birligi Evrensel Federasyonu
UPGRADE : Musterinin daha iyi bir konaklama unitesine aktarilmasi.
-V-
VACANCY : Bos oda/Bosluk
VERY IMPORTANT : Cok onemli kisi : V.I.P
PERSON
VIP COURTESY ORDER : Vip Karsilama Emri
VOUCHER : Odeme mektubu/formu
-W-
WAITING LIST : Bekleme listesi
WAKE-UP FORMU : Gunluk uyandirma formu.
WALK IN : Rezervasyonsuz misafir
WALK OUT : Misafirin hesabini odemeden oteli terketmesidir.
Kaydol:
Kayıtlar (Atom)
Hiç yorum yok:
Yorum Gönder