TURİZM TERİMLERİ SÖZLÜĞÜ


  
Turizm Terimleri

  -A- 
ACCOMPAGNATEUR         : Refakat eden
ACCOMODATION         : Konaklama
ALLOTMENT        : Kontenjan
ADDITIONAL BED         : Ek Yatak
ADJUSTMENT         : Duzeltme
  -B- 
BABY COT         : Cocuk Yatagi
BED AND BREAKFAST(B/B) : Oda+Kahvalti
BELL BOY         : Karsilama Gorevlisi
BELL CAPTAIN         : Bell Boylar Sefi
BILL                 : Hesap,fatura
BLOKAJ KARTI         : Odalar satışa kapatılırken kullanilan kart.
BOOKING                 : Rezervasyon
  -C- 
CANCELLATION         : Iptal
CHARGE VOUCHER         : Kredi kartlariyla odeme yapan misafirler icin kullanilan odetme formu.
CHART                 : Aylik forecast(tahmin) formu
CHECK IN         : Misafirin otele kabulu ( C/In )
CHECK OUT         : Misafirin otelden ayrilmasi ( C/Out )
CLIENT                 : Seyahat sektorundeki yazismalarda,seyahat acentasinin musterisini belirlemek icin kullanilan deyim.
CLOSED DATE         : Kapali tarih/Otelin full oldugu tarih
COMMERCIAL RATE         : Otelin bir sirket yada kurum ile anlasmaya vardığı ozel fiyat.
COMPLIMENTARY         : Genel Müdür talimatiyla ucretsiz oda tahsisi
CONCIERGE         : Danisma memuru
CONFIDENTIAL TARIFF : Seyahat acentalari veya tur operatorlerine gizli olarak dagitilan toptan fiyatlar(Grup fiyatlari)
CONFIRMATION      : Onay
CONNECTING ROOMS : Gecmeli odalar-Aralarinda,dogrudan dogruya(koridora cikmadan)gecis imkani verir kapilar bulunan iki veya daha fazla sayida oda.
CONTINENTAL BREAKFAST : Asgari duzeyde,bir icecek(Kahve/Cay/Sut),ile ekmek,corek ya da tost'u kapsayan kahvalti.
CONTINENTAL PLAN(CP) : Yatak ve kontinental kahvaltiyi kapsayan bir otel ucreti.
COURIER                 : Profesyonel seyahat refakatcisi.Cogunlukla tur lideri veya tur yoneticisi denir.
  -D- 
DATA SHEET         : Oteldeki konaklama ve yan birimlerini,otelin yerini vb.bilgileri iceren bilgi formu.
DAY RATE         : Gunduz ucreti.Otel odasinin gece kalinmaksizin, gunduz saatleri icinde(06.00-17.00)kullanilmasi karsiliginda otele odenecek ucret.
DEAD LINE         : Iptal suresi
DEMI PENSION         : Bkz.Half Pension.
DEPARTMENT         : Bolum
DEPARTMENT HEAD         : Bolum Sefi
DESK                  : Resepsiyon Bankosu
DESTINATION         : Bir seyahatin yoneldigi kent veya yer.
DOUBLE BOOKING         :       Ayni misafire 2 ayri ya da 1 kisi tarafindan 2 defa yer ayirtilmasi.
DUPLEX                 : Iki katli suite odalara verilen isim.
  -E- 
EARLY CHECK OUT         : Misafirin resepsiyona onceden bildirdigi ayrilis tarihinden once otelden ayrilmasi.
EFFICIENCY         : Mutfak olarak kullanilabilir bir bolmesi bulunani konaklama unitesi.
ELLIOT FISHER         : Resepsiyon kirtasiyelerini daktilo eden yardimci rezervasyon memuru.
ENGLISH BREAKFAST : Genellikle meyva veya meyva suyu,beykin,sosis, jambon,yumurta,tost,tereyag,recel ile kahveyi iceren Ingiliz kahvaltisi.
EUROPEAN PLAN(EP) : Yalnizca yatagi kapsayan otel ucreti.
EXTENSION         : Misafirin konaklama suresini uzatmasi
  -F- 
FACT SHEET         :    Acentalara uygulanan (I.T) ve GRUP fiyatlari ve afise munferit fiyatlari iceren tarife.
FOLIO             : Hesap pusulasi
FOOD AND BEVERAGES : Yiyecek / Icecek : F/B
FORECAST         : Oda doluluk durumlarini gosteren form
FOREIGN INDEPENDENT TRAVEL (FIT) : Yabanci ulkelere duzenlenen ve rehber ya da refakatcinin ancak bazi bolumleri icin saglandigi tur.FIT'ler,her musterinin veya bir kac musteriden olusan grubun ozel istek ve tercihlerine gore duzenlenir.
FREE SALE         : Yapilan ozel anlasmalarla firma ve sirketlere verilen konfirmasyonsuz oda satis yetkisi.
FREE SOLD         : Free Sale hakkina sahip firma ve sirket'in sattigi oda.
FRONT OFFICE      : Onburo : F.O
FRONT OFFICE MANAGER : Onburo Muduru : F.O.M
FULL BOARD (F/B) : Tam pansiyon(Oda+Kahvalti+2 Yemek)
FUNCTION         : Otel icindeki Balo,Sergi,Dugun,Nisan,Toplanti vb.faaliyetler.
  -G- 
GROUP                 : Ayni programa uyarak birlikte seyahat eden yolcular(Aksine bir tanim bulunmadikca 11 kisi ve fazlasinin grup kabul edilmesi ongorulmustur)
GRUP BLOKAJI         : Gruplara odalarin onceden ayrilip no'larinin belirlenmesi ve anilan odalarin satisa kapatilmasi
GROUP INCLUSIVE TOUR : Ayni ulkeye veya yere giden degisik inclusive tour musterilerinin gidis ve donus ucuslarinda birlikte sehayat etmeleri.Burada amac belirli bir asgari sayinin doldurulmasiyla ucus ucretlerinde indirim saglanmasidir.
GROUP RATE         : Gruplara uygulanan indirimli fiyat.
GUARANTEED PAYMENT : Odeme garantili rezervasyon.Burada odeme,otel
RESERVATION         : Nezdinde kredisi saglam bir firma ya da seyahat acentasi tarafindan garanti edilir.
GUEST MIX         : Fiyatlarina gore misafirlerin karisimi
  -H- 
HALF BOARD (H/B) : Yarim Pansiyon(Oda+Kahvalti+1 Yemek)
HIGH SEASON         : Sezon,Yuksek sezon.
HISTORY CARD         : Musterinin otele daha once gelis ve gidis tarihlerini vs.bilgileri iceren form.
HOSPITALITY         : Davetler(Kokteyl,parti vb.)icin kullanilan bir oda(Gennelikle yatma imkani bulunmaz.
HOSPITALITY SUITE : Davetler icin kullanilan ve bir salonla baglantili bulunan birden fazla sayida odadan olusan unite.
HOSTEL                 : Daha cok genclerin konaklamasi icin yapilmis ve belirli kurallara gore yonetilen ucuz tesis.
HOUSE KEEPER         : Kat hizmetleri Sefi : H/K
HOUSE KEEPING         : Kat Hizmetleri : H/Kpg.
HOUSE MAN         : Kat hizmetlerinde calisan bay eleman
HOUSE WOMAN         : Kat hizmetlerinde calisan bayan eleman
  -I- 
I.H.A                 : International Hotel Association-Uluslararasi Otelciler Birligi
INCLUSIVE TOURS(I.T) : Seyahat acentalarinin munferit misafirlerine uygulanan oda fiyati turu.
ID CARD           : Kimlik Belgesi/Nufus Huvviyet Cuzdani
INDIVIDUAL         : Munferit
INFORMATION BOARD : Misafirlere seyahat acentalari tarafindan duyurulmasi gereken bilgi formlarinin asildigi pano.
INFORMATION BOOK : Odalarda otel servisleriyle ilgili aciklamalarin yapildigi kitapcik.
INVOICE                 : Hesap pusulasi (BILL).
ITINERARY         : Seyahat acentasinin musteri icin duzenledigi seyahat programi.
  -J- 
JOB TRAINING         : Mesleki Staj
JUNIOR SUITE         : Icindeki yatma alaninin oturma alanindan bir bolme ile ayrildigi genis bir oda.
  -K- 
KEY CARD         : Anahtar karti
  -L- 
LAND ARRANGEMENTS : Tur yolcusuna,varis noktasinda ucaktan inisinden sonra saglanan hizmetlerin tumu.
LAND OPERATOR         : Mahalli seyahatler duzenleyen,transfer,gunluk tur,rehber v.b saglayan acenta.(Lokal Operator)
LAUNDRY SERVICE         : Camasirhane
LOST AND FOUND SERVICE : Otelde unutulan ya da kaybolup,misafirin C/Out'dan sonra bulunan esyalari kayit ve muhafaza eden hizmet birimi.
LOW SEASON         : Sezon disi,Olu sezon.
LUGGAGE ROOM         : Bagaj ve emanet odasi
  -M- 
MAITRE D'HOTEL         : Servis departmani sefi
MEMORANDUM         : Bildiri:MEMO
  -N- 
NET RATE         : Acentanin,uzerine belirli bir kar marji ekleyip musteriye aktarabilecegi toptan ve genellikle servis,vergi gibi tum unsurlari iceren fiyat.
NO SHOW                 : Musterinin yer ayirttigi halde otele gelmemesi durumunda oda fiyatinin tazmin edilmesi;Kullanilmamis ve iptal edilmemis rezervasyon.
  -O- 
ODCUPANCY RATE         : Isgal/Doluluk orani.Bir otelde satilan gecelemelerin,satisa arzedilen toplama orani.
OUT OF ORDER         : Arizali (O.O.O)
OVER BOOKING         : Gunluk rezervasyon toplaminin,oteldeki toplam oda sayisini asmasi.(SHORT)
OVERRIDE COMMISION : Normal ve sabit bir komisyon disinda,belirli bir is hacmi asildigi takdirde odenen ek komisyon,super komisyon,prim.
  -P- 
PACKAGE           : Paket tur.Bir ya da bazen birden fazla yere yonelik olarak duzenlenen ulasim,konaklama ve diger bazi gezi unsurlarini iceren ve programi baslangictan belli olan herhangi bir tur.
PACKAGER         : Paket turlar duzenleyen kisi/kurulus.
PAGE                 : Telefonla disardan arandiginda odasinda bulunamayan otel misafirinin genel mahallerde aranmasi islemi.
PAID OUT         : Musteri adina,musterinin hesabina gecirilmek kaydiyla yapilan odemeler.(Gazete,vs.)
PARLOR               : Yatak odasi olarak kullanilmayan oturma odasi. "Avrupa'da salon olarak da adlandirilir.
PART CHARTER         : Tarifeli bir ucusta,ucagin belirli/bir bolumunun normal tarifenin altinda fiyatla tutulmasi.
PEAK(SEASON)         : Bkz.High Season.
PICK-UP DATE         : Avrupa'da resmi tatil olarak kabul edilmis gunler.
POCKET                 : Room Rack'teki oda gozlerinden herbiri
PRE-REGISTRATION : Gelecek bir musteri grubu icin oda tahsisinin onceden yapilmasi ve registration card'larinin kolaylik icin onceden doldurulmasi.
PRICE LIST         : Fiyat tarifesi(TARIFF)
  -R- 
RACK                 : Otelcilikte odalalarin durumlarini(Kirli,Okey,Satilmis gibi),rezervasyonlari ve konaklamakta olan misafirlerin isimlerini gosteren tablo.
RACK COUNT         : Dolu oda sayisi/sayimi : R/C
RECEIPT               : Makbuz
RECEIVE AGENT         : Baska bir ulkeden veya kentten gelen yolculara hizmet etmekte uzmanlasmis seyahat acentasi veya tur operatoru.
REGISTER CARD         : Konaklama Belgesi
RELEASE PERIOD       : Kontenjan iptal suresi
RETAIL AGENCY         : Perakendeci.Turlari musterilere son el olarak satan acenta.
ROLL-A-WAY BED         : Ilave yatak
ROOM CHANGE         : Oda degisimi : R/Ch.
ROOM INSPECTION         : Oda teftis raporu
REPORT
ROOMING LIST         : Odalama listesi(Grup misafirlerinin isimlerini, oda no'larini vb.gosterir liste).
RUN OF THE HOUSE RATE : Otelin bir gruba,degisik standarttaki tum odalarini kapsamak uzere verdigi tek ve net fiyat.
  -S- 
SAFETY DEPOSIT BOX : Emanet kasasi
SALON              : Bkz.(PARLOR).
SAMPLE             : Ticari mal sergilemek icin kullanilan bir oda. (Icinde yatma imkani olabilir/olmayabilir).
SECURITY         : Guvenlik Sorumlusu.
SELF PAYMENT          : Misafir kendi oder.
SEMI SEASON       : Yari sezon/Ara sezon.
SHIFT            : Calisma saati (08.00/16.00 gibi).
SIGN BOARD         : Otelde gunun function'larini,yerlerini,saatlerini gosteren tablo.
SINGLE ROOM         : Tek kisilik oda.
SINGLE SUPPLEMENT : Tek kisi farki,iki kisilik odalarin tek kisi tarafindan kullanilmasi halinde tur operatorune o oda icin verilmis bulunan kisi basina fiyata (Double Occupancy Rate) eklenecek fark.
SLEPT OUT         : Otelde konaklamakta olan misafirin geceyi otel disinda gecirmesi(S/OUT).
SLIP                 : Rack'e takilan bilgi foyu.
SPECIAL INTEREST : Belirli bir konuya ilgi veya merak duyan bir grup musteri icin duzenlenen tur.
SPLIT CHARTER         : Bir ucagin(veya baska bir tasit aracinin)belirli bir sefer(yolculuk) icin birden fazla kurulus tarafindan tutulmasi.
STEWART                 : Bulasikhane Sefi.
STEAKER                 : Cikartma.
STORAGE RECORD         :  Depo Kayit Belgesi
STUDIO                 : Yataga donusturulebilir iki divan veya kanapesi (EXECUTIVE ROOM) bulunan bir oturma odasi.
SUITE                 : Bir salonla buna baglanan bir veya daha fazla sayida yatak odasi bulunan konaklama unitesi.
SUPERVISIOR         : Kat Sefi
SWITCHBOARD OPERATOR : Santral Memuru
  -T- 
TABLE D'HOTEL         : Tabldot.
TEMPORARY SLIP         : Gelen misafire slip acilmadan once odanin kimin tarafindan isgal edildigini gosteren slip.
TIME STAMP             : Register card ve ceklere sira no ve saat basan makina.
TOUR ESCORT/TOUR LEADER : Tur lideri
TOUR GUIDE         : Tur Rehberi
TRANSFER         : Yolcunun ve esyasinin bir tasit araci terminalinden digerine,bir terminalden veya geri, ya da otelden gidecegi bir noktaya(ornegin bir tiyatroya)mahalli tasima araclari ile tasinmasi.
TRAVELLER'S CHEQUE : Seyahat ceki
TWIN ROOM         : Icinde tek kisilik iki yatak bulunan iki kisilik oda(Yataklar,ortak bir basucu panosu ile birbirine baglanmis da olabilir.)
TWIN DOUBLE ROOM : Iki,uc veya dort kisinin kalabilecegi,iki kisilik iki buyuk yatagi olan oda.(Family Room, Double-Double Room)
  -U- 
UFTAA                 : Universal Federation of Travel Agent's Associations(Fr.FUAAV)-Seyahat Acentalari Birligi Evrensel Federasyonu
UPGRADE                 : Musterinin daha iyi bir konaklama unitesine aktarilmasi.
  -V- 
VACANCY                 : Bos oda/Bosluk
VERY IMPORTANT        : Cok onemli kisi : V.I.P
PERSON
VIP COURTESY ORDER : Vip Karsilama Emri
VOUCHER                 : Odeme mektubu/formu
  -W- 
WAITING LIST         : Bekleme listesi
WAKE-UP FORMU         : Gunluk uyandirma formu.
WALK IN           : Rezervasyonsuz misafir
WALK OUT         : Misafirin hesabini odemeden oteli terketmesidir.

Hiç yorum yok:

Yorum Gönder

Yorum Gönder